阿妹演唱會的感應票卡入場介紹

好啦，我知道比較多人可能希望我講秒殺系統的設計，或是金流如何改善，但是在連續三天都順利完成感應入場的情形下，我還是想接著上次的話題，把我們這次使用的票卡，做個比較完整的介紹。

前一篇文章裡，有大概介紹了這票卡的來源，以及為什麼不使用QR code的原因。在這一篇中，我想大概描述一下入場的情形，統計的數字，以及未來可能的運用等等。

在第一天，我們其實是會緊張的，第一次嘛。義大利的技術支援也在週一就來到台北，甚至為了我們行政流程的方便，三天內新刻出一個軟體，供後台驗證使用，非常感謝他們。雖然他們經驗十足，去年也為了世足賽跑去巴西待了兩個月，這次來到台北，仍然對第一場感到緊張（Francesco說這是正常的，謝謝）但也覺得信心十足。真好。

當天預計六點入場，我四點時，胃就有點痛⋯不過緊張是因為我覺得從規劃起，就排除了許多錯誤的可能性，像是廠商的決定、NFC技術、離線使用等等，讓我怎麼都很難想像會出什麼問題；但是沒有事情是不會出問題的啊！那問題會出在哪邊呢？怎麼解決想像不到的問題？緊張啊。

也是第一次，我站在入場處的裡面，等著開門迎接歌迷的那一瞬間。看著外面歌迷排了不少，過了六點依然沒有開門的樣子，問了問才知道，可能是因為剛剛還在彩排，場內還沒整理完的關係，學到一課了。

六點十分，開門。歌迷湧入。好啦，不像沒劃位那樣殺進來，但是仍然很有面對潮水的感覺。馬上前面幾位就到了驗票處，拿著「烏托邦公民證」，「嗶」，入場。

就這樣？對，就這樣。基本過關。然後就一連過了三天關。

問題呢？還是有，每天會出現一張卡片，感應不出任何東西，約略是萬分之一的機會。不過我們隨即以其他的方式，確認卡片是正確的，只是晶片因為某些原因受損；再照著原先的流程解決，就沒有太多其他的問題了。

然後我們看看這三天的狀況。

橫軸是時間，六點出頭開門，七點半開場。縱軸是每分鐘入場的觀眾人數，最快大概是一分鐘進來快兩百五十人。

在這邊，我只把總共的數字列出，事實上還可以做出每個入口依時間的入場數，觀察在不同時間中，觀眾偏好入場的方向。比如說，南大門佔多少比例，有沒有機動調整的空間；比如說，捷運開通後，從北大門進來的觀眾，哪個時段從西北（微風南京？）比較多、哪個時段從東北（捷運站？）比較多，怎麼調配工讀生；比如說，哪些入口速度拉不高，是動線需要調整，或是入場感應不夠快⋯

就我印象中，是沒有看過相關的資料，至少我相信，會有不少主辦，可以依著這張圖，瞭解歌迷入場的趨勢，並且做出更好的安排。

然後呢？我們可以做什麼？

職業球隊（這本來是我的射程範圍⋯算了）用這種票卡，可以拿來當會員卡或是季票使用，並且依歌迷的入場習慣，推薦購買或引導參加其他消費。就算是這次僅使用一次的票卡，因為保存價值高，大概不會看完就丟，應該也能作為某些私密社團的驗證標準，來確保身分跟忠誠度（喂）。

在這次演唱會期間，歌迷也可以憑著票卡，一張卡限購一張精裝紀念版專輯。同樣的概念，不管是點數的累積、贈品兌換、特殊資格確認⋯甚至是VIP通道，還可以把持卡人照片加密後，存在晶片內，在讀取卡片內容的同時，顯示出來照片，提供比對⋯或是不比對。當然這些特殊的行銷方式，都可以留下紀錄相互比對，讓主辦單位更瞭解客群的實際樣貌。若能夠與原有的會員資料庫相互比對，應該更能夠從其中，找出有趣且願意讓人淘空口袋的事情。

當然還有許多可以發想的事情，或是能夠配合的各種系統化服務。不過就先介紹到這邊，其他的再看什麼時候再現江湖～